Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2025

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando usted:

• Completa formularios de contacto en nuestro sitio web
• Solicita cotizaciones para servicios mineros
• Se comunica con nosotros por teléfono, email o WhatsApp
• Visita nuestras instalaciones

Esta información puede incluir:

• Nombre completo y cargo
• Información de contacto (email, teléfono, dirección)
• Nombre de la empresa y sector industrial
• Información sobre proyectos mineros
• Detalles de servicios solicitados

1.2 Información Técnica

Automáticamente recopilamos información técnica cuando visita nuestro sitio web:

• Dirección IP y ubicación geográfica
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia al sitio web
• Fecha y hora de acceso

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para:

• Proporcionar servicios: Desarrollar propuestas personalizadas para servicios de extracción, procesamiento, logística y comercialización de minerales
• Comunicación: Responder a consultas, programar reuniones y mantener comunicación profesional
• Mejorar servicios: Analizar necesidades del mercado minero y desarrollar nuevas soluciones
• Cumplimiento legal: Cumplir con regulaciones de la industria minera y obligaciones contractuales
• Marketing directo: Enviar información sobre nuevos servicios y capacidades (solo con su consentimiento)

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos proporciona información voluntariamente
• Ejecución contractual: Para cumplir con contratos de servicios mineros
• Interés legítimo: Para desarrollar nuestro negocio y mejorar servicios
• Cumplimiento legal: Para cumplir con regulaciones de la industria minera

4. Compartir Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir información limitada con:

• Socios comerciales: Proveedores de equipos mineros y servicios especializados (solo información necesaria)
• Asesores profesionales: Abogados, auditores y consultores bajo acuerdos de confidencialidad
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley o regulaciones mineras
• Servicios técnicos: Proveedores de hosting y servicios de TI bajo estrictos acuerdos de protección de datos

5. Retención de Datos

Conservamos su información personal:

• Consultas generales: 3 años desde el último contacto
• Propuestas y cotizaciones: 5 años para fines comerciales
• Contratos ejecutados: Según requieran las regulaciones mineras (típicamente 10 años)
• Información técnica: 24 meses para análisis de sitio web

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Acceso restringido basado en necesidad de conocer
• Capacitación regular del personal en protección de datos
• Copias de seguridad seguras y procedimientos de recuperación
• Auditorías de seguridad periódicas

7. Sus Derechos

Bajo la legislación mexicana de protección de datos, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre cómo procesamos sus datos
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Oposición: Oponerse al procesamiento para ciertos fines
• Limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio web
• Analizar el tráfico y comportamiento de usuarios
• Recordar preferencias de idioma y configuración
• Proporcionar contenido personalizado sobre servicios mineros

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Transferencias Internacionales

Si transferimos datos fuera de México, nos aseguramos de que:

• El país de destino tenga un nivel adecuado de protección
• Se implementen salvaguardas apropiadas
• Se cumplan todas las regulaciones aplicables

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales de la industria minera. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o contacto directo.